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FAQ - Fragen und Antworten

Rund um das Thema Fenster und Haustüren, Fensterbestellung und Fenstereinbau treten bei Bauherren oft viele Fragen auf, die der Laie nur schwer oder gar nicht beantworten kann: Wie messe ich Fenster richtig aus? Was ist im Lieferumfang eines Fensters enthalten? Wer baut meine Fenster ein? Welche Leistungen bieten Sie rund um die Bestellung von Fenstern und Türen an? Um unseren Interessenten und Kunden den Einstieg in das Thema und auch die Fensterbestellung bei uns zu erleichtern, haben unsere Fensterexperten im Folgenden die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt. Ist die Antwort auf Ihre spezielle Frage nicht dabei, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf! Unsere Spezialisten zum Thema Fenster stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Als Partner verschiedener Fensterhersteller bieten wir selbst keine Montageleistungen an, stellen unseren Kunden auf unserer Website jedoch eine List ausgewählter Fensterbauer aus verschiedenen Regionen zur Verfügung, die den Fenstereinbau sowie die Türmontage professionell durchführen.

Die Maße aus unserem Angebot beziehen sich auf das Fenster. Zubehör und Extraausstattung werden auf diese Maße aufaddiert. Damit das Fenster mit allen Extras in die Fensteröffnung passt, ist es erforderlich, Brüstungsleisten, Verlängerungen oder Zusatzprofile mit einzuberechnen.

Teil unseres Angebots sind Visualisierungen der von Ihnen konfigurierten Elemente. Die Ansicht der Haustüren im Angebot wie auf unserer Website ist grundsätzlich die Außenansicht. So erhalten Sie einen ersten Eindruck der Gestaltung sowie der Optik der Haustür in Ihrer Fassade.

Wir bieten keinen Aufmaßservice an. Anhand der Messanleitung auf unserer Website zum Ausmessen von Fenstern und Türen können Sie das Aufmaß leicht selbst vornehmen. Die Anleitung enthält Angaben zum richtigen Messen und zum Eintragen der Messwerte als Basis für die Fenster- und Türkonfiguration, nach der wir Ihre Bestellung anfertigen.

Alle Fenster aus unserem Angebot werden nach den individuellen Kundenangaben nach Maß angefertigt. Dies bedeutet, dass wir keine Lagerhaltung für fertige Fenster betreiben.

Nein, unsere Fenster werden in Polen produziert und von dort aus direkt an die Kunden weitergeschickt. Der Einbauort, bzw. Ihre Baustelle ist Teil der jeweiligen Lieferroute, die so effizient wie möglich geplant wird. So erhalten Sie Ihre Fensterbestellung zeitnah und kostenfrei direkt an Ihr Bauprojekt geliefert.

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in Zossen und dient hauptsächlich als Organisationszentrum. Ausstellungsräume befinden sich in Berlin, Frankfurt und Hamburg. Gerne können Sie sich dort von der Qualität unserer Produkte überzeugen und sich von unseren Fenster- und Türenoptionen inspirieren lassen.

Die U-Werte, die auf unserer Website für die jeweiligen Fenster angegeben sind, beziehen sich auf Referenzfenster, also Idealfenster. Die genauen Wärmedurchgangskoeffizienten können Sie anhand der Informationen auf https://www.fenster24-versand.de/fenster-uf-uw-ug-wert.html selbst berechnen. Gerne senden wir Ihnen auch eine Auflistung der genauen Werte zu.

Unser Angebot ist 14 Arbeitstage lang gültig, um Ihnen ausreichend Bedenkzeit einzuräumen. Anschließend verfällt das Angebot. Bei Bedarf bitten wir Sie, ein neues, aktualisiertes Angebot einzuholen, sollten Sie weitere Bedenkzeit benötigen.

Ob die beiden Werte übereinstimmen, ist vom jeweiligen System abhängig. Fensterrollos sind ebenso breit wie das Fenster, beim Fassadenrollo müssen die Führungsbreiten zur Fensterbreite hinzugerechnet werden, um das Gesamtmaß zu erhalten.

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